(English Below)
Política de Servicios:
Privacidad de Datos Personales, Gestión de la Información,
Ética, Transparencia, Anticorrupción y Conflictos de Intereses.
1. Introducción
Objetivo:
- Guiar a los clientes en cuanto a los aspectos a regir esta relación de servicios.
- Implementar acciones y resguardos para la protección de la privacidad y confidencialidad de los datos personales de los clientes.
- Cumplir con la garantía constitucional del Habeas Data y las demás leyes aplicables a la privacidad e intimidad en Paraguay.
- Promover y respetar altos estándares de ética, integridad y transparencia en las actividades de la organización.
- Prevenir y combatir la corrupción y los conflictos de intereses.
Principios de Ética y Transparencia
Integridad:
- Nuestros asociados y colaboradores deben actuar con honestidad y rectitud en todas sus operaciones y decisiones organizacionales.
Transparencia:
- La empresa lleva a cabo sus actividades de manera abierta y transparente, proporcionando información precisa y completa a quienes les correspondiera.
Alcance:
- Nuestro servicio se rige exclusivamente en base a la legislación de la República del Paraguay, en estos términos y condiciones y en la documentación producida para pactar un servicio, como ser: Presupuestos y términos particulares.
- Aplicable a todos los datos personales recolectados, almacenados, y procesados por la organización.
- Los empleados y contratistas son informados de la vigencia de esta política.
2. Recolección y Uso de Datos Personales
2.1 Tipos de Datos Recolectados:
- Datos de identificación personal: nombre, dirección, número de identificación, etc.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, y dirección postal.
- Datos jurídicos: contratos, acuerdos, planes, permisos, bienes, litigios, otras contiendas, hechos y actos jurídicos y otros documentos y datos legales.
2.2 Propósito de la Recolección:
- Proveer servicios jurídicos a los clientes.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
3. Principios de Tratamiento de Datos
3.1 Veracidad y Calidad:
- Asegurar que los datos personales sean precisos, completos y actualizados.
3.2 Legitimidad:
- Recolectar y tratar datos personales de manera legal y justa.
3.3 Acceso y Circulación Restringida:
- Limitar el acceso a los datos personales únicamente a aquellos que necesiten conocerlos para cumplir con sus funciones.
3.4 Temporalidad:
- Conservar los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recolectados.
3.5 Seguridad y Confidencialidad:
- Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado y otros riesgos.
3.6 Libertad y Transparencia:
- Informar a los individuos sobre la recolección y uso de sus datos personales y obtener su consentimiento cuando sea necesario.
4. Derechos de los Titulares de Datos
4.1 Acceso:
- Los individuos tienen el derecho de acceder a sus datos personales en poder de la organización.
4.2 Rectificación y Actualización:
- Los individuos pueden solicitar la rectificación y actualización de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
4.3 Cancelación y Eliminación:
- Los individuos pueden solicitar la cancelación o eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados o cuando se haya retirado el consentimiento.
4.4 Oposición:
- Las personas pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos, pero si se han tratado sus datos en calidad de clientes, y se encuentran en curso servicios que requieran el tratamiento, almacenamiento, o conservación de sus datos, no podrán oponerse sin que se de por finalizado el servicio, en tal caso, sin derecho a repetir ningún valor ya abonado.
4.5 Habeas Data:
- En conformidad con la garantía constitucional, los individuos pueden solicitar ante el magistrado competente la actualización, rectificación o destrucción de datos que afecten ilegítimamente sus derechos.
5. Medidas de Seguridad
5.1 Cifrado:
- Se utiliza un cifrado robusto para proteger los datos personales en tránsito y en reposo (en específico, la información que fuera alojada en nuestros ordenadores, en los servidores de email y de recuperación o backup).
- La organización no es responsable por los datos en tránsito que fueran
5.2 Control de Acceso:
- Implementar controles de acceso para asegurar que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales.
5.3 Monitoreo y Auditoría:
- Realizar monitoreos y auditorías periódicas para detectar y mitigar posibles brechas de seguridad.
5.4 Preparación:
- Proveer información sobre ciberseguridad y protección de datos personales a todos los dependientes y/o colaboradores directos.
6. Transmisión de Datos Personales
6.1 Plataformas y Redes:
- Preferir plataformas y redes seguras para la transmisión de datos personales.
- Se deslinda responsabilidad cuando los clientes prefieran el uso de plataformas como WhatsApp u otras similares, indicando que la organización no puede hacerse responsable por los datos mientras se encuentren en transmisión y por los medios de acceso que tenga la persona a la red global, como ser nuestros y sus prestadores de servicios de internet.
6.2 Responsabilidad de Terceros:
- Asegurar que los terceros con los que se compartan datos personales cumplan con los estándares de protección de datos aplicables.
7. Cumplimiento Legal
7.1 Normativa Local:
- Cumplir con las leyes y regulaciones del ejercicio de la profesión liberal de la abogacía, así como con los de privacidad y protección de datos personales aplicables en Paraguay.
7.2 Reglamento de Protección al Usuario de Telecomunicaciones:
- Seleccionar operadores de servicios de telecomunicaciones que declaren cumplir con los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, conforme al citado reglamento.
8. Política de Anticorrupción
8.1 Prohibición de Prácticas Corruptas:
- Tenemos estrictamente prohibido ofrecer, dar, recibir o solicitar beneficios, u obsequios de valor en cualquier forma, con relación a los servicios otorgados.
8.2 Cumplimiento Legal:
- La organización pondrá su mayor empeño en el cumplimiento con todas las leyes y regulaciones anticorrupción aplicables, tanto locales como las que correspondan según domicilio aplicable.
8.3 Prevención y Detección:
- Al respecto, se implementarán controles y procedimientos para prevenir y detectar prácticas corruptas.
8.4 Reporte de Conductas Corruptas:
- Cualquier sospecha de conducta corrupta debe ser reportada inmediatamente. La organización protegerá a los denunciantes de represalias.
9. Conflictos de Intereses
9.1 Identificación de Conflictos de Intereses:
- Los empleados y contratistas deben evitar situaciones donde sus intereses personales puedan entrar en conflicto con los intereses de la organización o de los clientes.
- Así mismo, no nos comprometeremos a brindar servicios si, tras un análisis, encontramos que sus intereses colisionan directamente con los de actuales clientes, sin antes obtener una autorización de los directamente afectables.
9.2 Declaración de Conflictos:
- Cualquier potencial conflicto de intereses debe ser declarado a la administración de manera inmediata.
9.3 Gestión de Conflictos:
- La organización tomará las medidas necesarias para gestionar y resolver los conflictos de intereses de manera justa y transparente.
10. Implementación y Cumplimiento
10.1 Preparación:
- Todos los asociados, colaboradores, y contratistas recibirán instrucciones básicas sobre ética, transparencia, anticorrupción y conflictos de intereses.
10.2 Monitoreo y Auditoría:
- Se implementarán monitoreos y auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de esta política.
10.3 Sanciones:
- El incumplimiento de esta política resultará en acciones disciplinarias, que pueden derivar en la terminación del empleo o contrato y la denuncia ante las autoridades competentes.
11. Revisión y Actualización
11.1 Revisión Periódica:
- Esta política será revisada y actualizada regularmente para asegurar su eficacia y adecuación a los cambios legales y organizativos.
11.2 Notificación de Cambios:
- Cualquier cambio significativo en esta política será comunicado a todos los asociados, colaboradores y contratistas de manera oportuna.
12. Compromiso de la Alta Dirección
12.1 Liderazgo:
- Los líderes de la organización se comprometen a guiar con el ejemplo, promoviendo e implementando los más altos estándares e iniciativas de ética y transparencia, así como la correcta gestión de conflictos de intereses.
13. Revisión y Actualización
13.1 Revisión Periódica:
- Revisar y actualizar esta política de privacidad al menos una vez al año o cuando sea necesario para reflejar cambios en las leyes o en las prácticas de la organización.
13.2 Notificación de Cambios:
- Informar a los clientes y a los titulares de datos sobre cualquier cambio significativo en esta política.